Política de envio
A política de frete da SONHO DE JOIAS visa fornecer transparência e clareza aos nossos clientes sobre os custos e procedimentos relacionados ao envio de produtos. Por favor, leia atentamente os seguintes termos antes de efetuar uma compra:
-
Opções de Envio: Oferecemos várias opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes, incluindo envio padrão, expresso e internacional, dependendo da disponibilidade e das restrições de destino.
-
Cálculo de Custos: Os custos de frete são calculados com base no peso do pacote, destino e opção de envio selecionada durante o processo de checkout. O custo exato do frete será exibido antes da conclusão da compra.
-
Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, faremos o possível para processar e despachar seu pedido dentro de 15 dias úteis. Por favor, note que os tempos de processamento podem variar durante períodos de alta demanda ou feriados.
-
Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio selecionada e o destino do pacote. Faremos o possível para fornecer uma estimativa precisa do prazo de entrega durante o processo de checkout, mas não podemos garantir datas de entrega exatas devido a possíveis atrasos logísticos ou aduaneiros.
-
Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos enviados pela SONHO DE JOIAS incluirão um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. Esse número será enviado para o seu endereço de e-mail assim que o pedido for despachado.
-
Impostos e Taxas Aduaneiras: Observe que os custos de importação, impostos e taxas aduaneiras podem ser aplicáveis dependendo do país de destino. Esses encargos são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no valor do frete.
-
Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas perdidas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
-
Contato: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a política de frete, entre em contato conosco para obter assistência adicional. Estamos aqui para ajudar a garantir uma experiência de compra agradável e sem complicações.
- Prazos estimados de entrega por país/região
- Informação sobre possíveis taxas alfandegárias (relevante para países fora da UE como Suíça, Reino Unido, Noruega)
- Transportadoras utilizadas (CTT, DPD, GLS, UPS)
Agradecemos por escolher a SONHO DE JOIAS. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de frete confiável e eficiente para todos os nossos clientes.